Gwarancja i Serwis
Ograniczona gwarancja
Szanowny Kliencie! Dziękujemy za zakup Urządzenia.
Termin "Urządzenie" oznacza produkt sprzętowy oraz wszelkie oficjalnie zatwierdzone dodatkowe akcesoria dostarczane w tym samym opakowaniu (zestawie) z produktem. Uwaga: Oprogramowanie systemowe preinstalowane w Urządzeniu lub dostarczone później w postaci poprawek lub aktualizacji nie jest sprzedawane użytkownikowi, lecz jest licencjonowane i przeznaczone wyłącznie do użytku jako część Urządzenia.
URUCHOMIENIE I DALSZE UŻYTKOWANIE URZĄDZENIA OZNACZA AKCEPTACJĘ WARUNKÓW NINIEJSZEJ GWARANCJI. PRZED URUCHOMIENIEM I DALSZYM UŻYTKOWANIEM NALEŻY DOKŁADNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NINIEJSZĄ GWARANCJĄ. NIE NALEŻY WŁĄCZAĆ I KORZYSTAĆ Z URZĄDZENIA, JEŚLI NIE ZGADZAJĄ SIĘ PAŃSTWO Z WARUNKAMI NINIEJSZEJ GWARANCJI I ZWRÓCIĆ NIEUŻYWANE URZĄDZENIE DO SPRZEDAWCY W CELU ZWROTU WPŁACONYCH ŚRODKÓW.
Niniejsza gwarancja udzielana jest na okres 2 (dwóch) lat, licząc od daty zakupu Urządzenia, jednak nie dłużej niż 5 (pięć) lat od daty produkcji. Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie konstytucyjnych praw konsumentów i w żaden sposób ich nie ogranicza. Serwis gwarancyjny Urządzenia świadczony jest wyłącznie przy ścisłym przestrzeganiu zasad eksploatacji i wymogów bezpieczeństwa określonych w dokumentacji dołączonej do Urządzenia.
W przypadku wadliwego działania lub niesprawności Urządzenia, w normalnych warunkach użytkowania w okresie Gwarancji, zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony dowolny element Urządzenia, a w przypadku niemożności lub ekonomicznej niewykonalności naprawy Urządzenia (według uznania firmy), firma może wydać użytkownikowi dokument usługi dodatkowej w formie elektronicznej lub drukowanej, w celu wyrównania Urządzenia przez sprzedawcę, jeżeli usterka związana jest z wadami materiałowymi lub produkcyjnymi. Wymiana jest dokonywana na nowy lub przywrócony komponent lub węzeł (według uznania firmy). Wszystkie wymienione Urządzenia i/lub ich komponenty lub akcesoria są własnością firmy. Naprawie lub wymianie może towarzyszyć instalacja najnowszej wersji oprogramowania systemowego lub wbudowanego. Wymieniony komponent lub urządzenie podlega gwarancji przez dłuższy okres trzech (trzech) miesięcy lub okres pozostały z pierwotnego okresu gwarancyjnego.
Przed przystąpieniem do świadczenia usług gwarancyjnych przedstawiciele serwisu mogą zażądać od Państwa przedstawienia dowodu legalności zakupu Urządzenia.
Przed rozpoczęciem procedury gwarancyjnej należy skorzystać z porad dotyczących rozwiązywania problemów na stronie internetowej www.ventaair.pl
Jeśli wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów nie pomogły w rozwiązaniu problem skontaktować się z serwisem obsługi klienta dla danego kraju wymienionym
Ograniczenia gwarancji:
Niniejsza gwarancja nie dotyczy danych użytkownika ani żadnego oprogramowania.
Przed wysłaniem Urządzenia Gwarancyjnego upewnij się, że wykonałeś kopię wszystkich niezbędnych danych i usunąłeś wszystkie poufne informacje. Firma nie ponosi odpowiedzialności za Państwa dane, pliki, oprogramowanie i ma prawo do ich usunięcia.
Niniejsza gwarancja nie gwarantuje, że Urządzenie będzie działać bez przerwy, na czas, bezpiecznie, bez błędów i bez utraty danych.
Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:
- numer seryjny Urządzenia jest zmieniony, usunięty lub nieczytelny.
Niniejsza gwarancja nie obowiązuje, jeśli urządzenie działa nieprawidłowo w wyniku:
- numer seryjny Urządzenia został zmieniony, usunięty lub nieczytelny.
Niniejsza gwarancja nie jest ważna, jeśli urządzenie działa nieprawidłowo w wyniku:
- uszkodzenia mechanicznego, przedostania się cieczy lub innych ciał obcych (w tym owadów) do wnętrza produktu;
- uderzenia pioruna, pożaru, zalania, braku wentylacji i innych przyczyn niezależnych od producenta;
- użytkowania wyrobów niezgodnie z instrukcją obsługi;
- naprawy lub adaptacji produktów przeprowadzonej przez jakąkolwiek osobę lub organizację, z wyjątkiem autoryzowanych partnerów serwisowych.
- montażu, instalacji i/lub użytkowania Urządzenia niezgodnie z instrukcją obsługi;
- jeżeli uszkodzenia (wady) wynikają z braku zgodności standardu komunikacji zasilającej, sieci kablowej i/lub zasilającej, mocy sygnału radiowego, w tym ze względu na cechy ulgi i inne czynniki zewnętrzne, na granicy lub poza obszarem sieci, podłączenia do innych wadliwych lub nieodpowiednich urządzeń.
- stosowania niezalecanych środków czyszczących, użytkowych i akcesoriów.
- zmiana oprogramowania urządzenia: zmiana wewnętrznego oprogramowania urządzenia, instalacja niezalecanego oprogramowania, problemy z wprowadzeniem do urządzenia kodu oprogramowania, problemy podczas korzystania z oprogramowania osób trzecich, w tym np. próby pokonania wszelkich ograniczeń technicznych, systemu zabezpieczeń lub zabezpieczeń praw autorskich itp. lub korzystanie z nieautoryzowanych programów, zanieczyszczenie i/lub wirusy.
Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do preinstalowanego lub zainstalowanego oprogramowania stron trzecich.
Niniejsza gwarancja nie dotyczy danych użytkownika zawartych podczas konfiguracji urządzenia.
Niniejsza gwarancja nie dotyczy napraw i wymiany części i akcesoriów wynikających z ich normalnego zużycia, takich jak wymiana wszelkiego rodzaju baterii, filtrów, przewodów, złączy, zasilaczy, paneli sterowania i innych części o ograniczonej żywotności. Na tego typu części obowiązuje okres gwarancji wynoszący 60 (sześćdziesiąt) dni od daty sprzedaży urządzenia.
Niniejsza gwarancja dotyczy Urządzeń zakupionych do użytku osobistego, a nie w celach zarobkowych.
